48h avant le rendez-vous
Vérifier le matériel technique, la connexion internet, les notes commerciales et le dossier du jeune. En cas de situation complexe, contacter les parents pour recueillir des informations contextuelles.
Mémento express : check liste essentielle
La logique est simple : avant, pendant, après. Chaque rendez-vous doit être préparé, cadré, conduit, puis documenté.
10 minutes avant
Se connecter à la plateforme, tester le micro, la caméra et le partage d’écran. Prévoir un plan B en cas de problème technique.
Pendant la séance
Cadrer les objectifs, explorer de manière structurée et bienveillante, conclure par un plan d’action concret et fixer les prochains rendez-vous.
Dans les 24h après
Rédiger le mémento ou la synthèse de séance en 10 à 15 lignes, mettre à jour le suivi pédagogique et envoyer un bref récapitulatif si cela a été convenu.
Rendez-vous de diagnostic : phase préparatoire
Avant chaque diagnostic, le coach sécurise ses ressources pédagogiques et la qualité technique de l’échange.
Ressources à préparer
- Recueil de questions ouvertes.
- Onglet Participant de la plateforme à consulter avant la séance.
- Grille d’évaluation des soft skills.
- Notes du dossier du jeune.
Préparation technique
La qualité technique conditionne la fluidité de l’échange. Un environnement calme et professionnel renforce la confiance du jeune et facilite l’expression authentique.
Déroulé du diagnostic : 60 minutes structurées
Le diagnostic n’est pas un entretien libre : il doit faire émerger des éléments exploitables pour la suite du coaching.
Accueil & cadre : 5 min
Brise-glace, règles de bienveillance, droit de ne pas savoir, confidentialité claire.
Clarification : 10 min
Explorer la situation actuelle, les attentes, les contraintes de temps, lieu d’études ou budget familial.
Exploration : 25 min
Identifier intérêts, forces, matières préférées, réussites, style d’apprentissage et contexte familial.
Options : 10 min
Identifier 2 à 3 secteurs à creuser et définir les critères de choix selon valeurs, intérêts et réalités du terrain.
Clôture et tests : 10 min
Fixer les prochains rendez-vous, donner 1 à 2 mini-actions concrètes et expliquer les conditions de passation des tests psychométriques : lieu calme, temps dédié, consignes lues attentivement, réponses spontanées et passation réalisée par le jeune seul.
Après le diagnostic : documentation et suivi
Le suivi pédagogique est la mémoire du parcours. Il permet de mesurer la progression et de sécuriser la continuité entre les rendez-vous.
Rédiger le mémento
En 10 à 15 lignes maximum : situation du jeune, points saillants, hypothèses d’orientation, actions convenues, dates des prochains rendez-vous et rappel des consignes de passation des tests si ceux-ci sont à réaliser après le diagnostic.
Consulter l’onglet Participant
Vérifier les informations disponibles dans la plateforme : coordonnées, contexte, historique, rendez-vous et éléments utiles au suivi pédagogique.
Assurer le suivi
Si convenu, envoyer un bref récapitulatif au jeune et aux parents, avec les points clés et les actions à réaliser.
10 questions puissantes pour le diagnostic
Ces questions aident à sortir du déclaratif et à faire émerger des éléments concrets.
- Qu’est-ce qui t’énergise le plus à l’école ou en dehors ?
- Quelle est la dernière activité dont tu es fier / fière et pourquoi ?
- Si tu devais apprendre une chose cette année, ce serait quoi ?
- Qu’est-ce qui te freine aujourd’hui : temps, confiance, organisation ?
- Préfères-tu apprendre en pratique, en lisant, en groupe ou en autonomie ?
- As-tu des contraintes de lieu ou de budget pour tes futures études ?
- Que pensent tes proches de tes idées d’orientation ?
- Quelles sont 2 matières “+” et 2 matières “-”, et pourquoi ?
- Imagine-toi dans 3 ans : à quoi ressemble une bonne journée ?
- Qu’aimerais-tu tester d’ici la prochaine séance ?
Restitution des tests : préparation et animation
Les tests ne doivent jamais être découverts en direct avec le jeune. Le coach prépare une traduction pédagogique simple et exploitable.
Avant la séance
- Analyse approfondie : relire attentivement tous les résultats.
- Traduction pédagogique : préparer des formulations simples et des exemples concrets.
- Animation interactive : prévoir mini-jeu, supports visuels ou post-its pour co-construire.
Pendant la restitution
- Rappeler que le test n’est pas une étiquette définitive.
- Expliquer le sens des scores avec des exemples du quotidien.
- Relier résultats, matières, environnements d’études et métiers envisageables.
- S’appuyer sur l’onglet Participant pour vérifier les informations utiles : coordonnées, contexte, parcours, rendez-vous et éléments déjà renseignés.
- Valider les prochaines étapes concrètes.
5 mini-jeux pour dynamiser la restitution
Ces formats permettent au jeune de s’approprier les résultats sans subir une restitution descendante.
Thermomètre d’intérêt
Le jeune évalue de 1 à 10 son niveau d’intérêt pour chaque filière identifiée.
Je garde / J’explore / J’abandonne
Classer les options en trois catégories pour clarifier les priorités.
Vrai / Faux
Dépoussiérer les idées reçues sur un secteur professionnel.
Triangle études, métier, valeurs
Placer 3 options dans un triangle et discuter de leur cohérence.
Carte des forces
Identifier 3 forces personnelles et les relier aux activités concrètes.
Onglet Participant : informations à consulter
L’onglet Participant de la plateforme centralise les informations utiles du parcours. Le coach s’y réfère pour sécuriser le contexte et assurer la continuité de l’accompagnement.
Avant la séance
Consulter les informations disponibles : identité du jeune, coordonnées, niveau, contexte transmis et éléments déjà connus.
Pendant le parcours
S’appuyer sur l’onglet Participant pour vérifier les rendez-vous, le statut du coaching et les informations nécessaires au suivi.
Après la séance
Compléter le suivi pédagogique dans l’accompagnement concerné : décisions prises, actions données au jeune, points de vigilance et prochaines étapes.
Points à vérifier
Coordonnées, disponibilités, créneaux planifiés, contexte familial ou scolaire, contraintes de mobilité ou de calendrier.
Informations à ne pas perdre
Questions de la famille, attentes du jeune, blocages identifiés, pistes évoquées et arbitrages en cours.
Continuité Futurness
Le dossier doit rester compréhensible par l’équipe Futurness, notamment en cas de sauvetage, de changement de coach ou de reprise de contact.
Passage vers la synthèse de coaching
La synthèse consolide le chemin parcouru, les arbitrages, les points d’appui et les prochaines étapes.
Quand produire la synthèse ?
- À la fin du dernier créneau de coaching.
- Au maximum dans la semaine qui suit le dernier rendez-vous.
- La synthèse doit être déposée sur la plateforme.
- Un mail d’information doit être envoyé au jeune ou à la famille.
Lien vers le générateur de synthèse
Un seul générateur est utilisé pour les coachings d’orientation et les accompagnements personnalisés.
Ouvrir le générateur de synthèseMail d’information
Modèle court à envoyer après dépôt de la synthèse :
Bonjour [Prénom],Ta synthèse de coaching est désormais disponible dans ton espace Futurness. Tu y retrouveras les points clés de notre accompagnement, les pistes retenues et les prochaines étapes à suivre.
Je te souhaite une bonne lecture et reste disponible si tu as besoin d’un éclairage complémentaire.
Bien à toi,
Je te souhaite une bonne lecture et reste disponible si tu as besoin d’un éclairage complémentaire.
Bien à toi,
Scripts utiles et rappels éthiques
Le cadre relationnel est aussi important que le contenu pédagogique.
Scripts prêts à l’emploi
Contact parent avant diagnosticBonjour, je suis [Prénom], coach de [Prénom du jeune]. Avant notre séance du [date / heure], auriez-vous 5 minutes pour partager tout élément utile ?
Ouverture de séanceEn une phrase, qu’est-ce qui ferait que tu ressortes content de cette séance ?
ClôtureJe récapitule : on retient [X], on teste [Y] avant le [date]. On se retrouve le [date / heure]. Ça te va ?
Principes éthiques fondamentaux
- Professionnel et explicite : consignes claires, jargon évité, exemples concrets.
- Confidentialité et consentement : clarifier ce qui sera partagé avec les parents.
- Neutralité bienveillante : éclairer sans imposer.
- Vigilance : en cas de signal faible de mal-être, sécuriser et alerter selon le protocole interne.
Document protégé
Cette trame est un support interne Futurness réservé aux coachs autorisés.
Document protégé : toute reproduction, copie, diffusion, extraction ou réutilisation de cette page, totale ou partielle, sans autorisation écrite de Futurness est strictement interdite.
Futurness - Repères coachs - @futurness.com - Document protégé.